• La qualité
  
  
• Le concept de la qualité pris seul est simple, il suffit simplement de s'appliquer et de contrôler son ouvrage.
• Dans la réalité, l'urgence des travaux, la qualité est plus facile à imaginer qu’à réaliser et là les managers sont dans la confusion, ils doivent prendre conseils pour trouver les trajectoires efficaces.
• La démarche qualité comprend deux volets complémentaires et indissociables:
  
  1- L'aspect théorique sur lequel les efforts ne manquent pas,
  2- L'aspect pratique de formation aux nouvelles techniques ou souvent les efforts sont déficients.
• Une démarche qualité est une amélioration pour l’ensemble de l'entreprise, elle représente une amélioration pour tous, les managers, les personnels et les clients.
• La qualité est une chaîne qui dépend de tous. L’objectif est conceptuel, son accomplissement est une technique organisationnelle à implanter et à adapter aux ressources humaines avec un ou des accompagnement spécifiques.
• Aujourd'hui la qualité est un enjeu économique à part entière pour les entreprises. Cela tient à l'élargissement des marchés, aux exigences accrues des consommateurs et à l’utilisation de nouveaux procédés principalement pour améliorer la qualité des produits finis et réaliser des économies.
• Tout le monde est concerné par cette démarche de progrès, la refuser, la contourner est une lourde pénalisation. L’élément moteur est la qualité, les moyens sont dans les ressources humaines, dont la mobilisation est essentielle.
• La qualité n’est pas qu’une plus value, c’est le seul moyen d’être rentable et pérenne.
• La qualité des travaux de peinture dans le bâtiment, peut être en partie résolue, par la spécialisation avec la mécanisation et la spécialisation des tâches qui sont autant d’alternatives pour les managers de former les personnels à la qualité.
• La qualité des matériaux, des fournitures ainsi que l’outillage ont une incidence directe sur l’emploi des matériels mécaniques. Plus il y a de qualité et de technicité dans les matériaux, fournitures et outillages choisis, plus il y a d’efficacité, de facilité d’emploi et d’économies possibles.
• Les managers qui s’imaginent limiter les gaspillages avec des achats orientés vers des matériaux et fournitures à bas prix obtiennent l’effet contraire et l’anéantissement de l’avantage des moyenss mécaniques.
• Les plans qualité son généralement des documents qui tournent autour de chartres administratives, pour prévoir et  gérer les imperfections, anomalies des processus de réalisation.
• Dans le bâtiment, la qualité est malaisée avec les mains d’œuvre peu qualifiées, mais cette main d’œuvre peut être formée et spécialisée à l’emploi de la mécanisation.
• La mise en place d’un plan qualité est le préalable, bien avant la formation, bien que les objectifs globaux soient les mêmes ils stressent moins les personnels.
• Avec un plan qualité les entreprises se construisent une trajectoire qui engage, l’implication de tous les personnels, dans les situations urgentes, les managers et les personnels ne subissent plus les événements, ils peuvent les prévoir et les anticiper.
• La formation crée des tensions, facteurs de stress, qui sont en réalité, un levier fort - si ce n’est le seul - d’un changement dans la culture de l’entreprise.
• Les changements créent des tensions et des freins puissants, heureusement les résultats positifs les atténuent.
• La logique d’un changement de méthode ou de technologie crée à toujours un fonctionnement en tension, c’est là que se loge précisément le moteur de l’efficacité.
  
• Ce point essentiel est souvent incomplètement compris ou partiellement mis en œuvre, il présente beaucoup d'avantages.
  

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